Questions fréquentes
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos vêtements de totem, les commandes et la livraison.
Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité, 100% écologiques. Nos T-shirts sont en coton biologique et nos sweats en un mélange de coton et de polyester recyclé. Tous les matériaux sont certifiés GOTS et produits dans le respect de l'environnement.
Vous pouvez personnaliser vos vêtements de totem ! Pour chaque produit, nous pouvons imprimer un texte sur le devant du vêtement. Vous souhaitez autre chose ? Contactez-nous, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
Toutes les commandes nécessitent 5 à 10 jours ouvrables de production, car nous ne fabriquons chaque produit qu'à la réception de votre commande. En période chargée (juste avant les camps, Noël, etc.), cela peut prendre un peu plus de temps.
La livraison en Belgique et aux Pays-Bas coûte 7,55 € à domicile et 6,29 € en point de retrait ou automate à colis bpost.
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande. Les vêtements doivent être non portés et dans leur état d'origine. Une politique spéciale s'applique aux articles personnalisés — contactez-nous si vous avez des questions.
Nous proposons des tailles du XS au 2XL. Nos vêtements sont unisexes et nous avons un guide des tailles détaillé sur notre site. Vous hésitez ? Contactez-nous, nous vous aidons volontiers.
Oui, pour les grandes commandes (à partir de 10 pièces), nous pouvons réaliser un bon à tirer numérique.
Les commandes ne peuvent être modifiées que si elles ne sont pas encore en production. Contactez-nous immédiatement si vous souhaitez une modification.
Absolument ! Nos vêtements sont spécialement conçus pour les scouts et les guides. La matière est durable, respirante et adaptée à toutes les activités de plein air. Les impressions résistent au lavage et restent belles, même après de nombreux lavages.
Oui, nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Pour les pays hors UE, nous pouvons également livrer, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires et des délais plus longs. Contactez-nous pour un devis.
Bien sûr ! Nous pouvons placer des logos, emblèmes et autres symboles de groupe sur vos vêtements. Envoyez votre logo en haute résolution (minimum 300 DPI) et nous garantissons un résultat professionnel.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe est prête à vous aider pour toutes vos questions sur les vêtements de totem et les commandes.